Documento referente al estudio de racionalización de los trámites en función de su simplificación, el cual se basa en los resultados del análisis de la situación presente de la entidad en relación con los aspectos administrativos de la Subgerencia de Desarrollo y la Subgerencia Comercial. Se describen los objetivos en correlación con el alcance que comprende la identificación de procesos, inventario de procedimientos, identificación de necesidades y la reingeniería de los procesos. Se describen los aspectos generales de la entidad, las funciones que corresponden a la Subgerencia de Desarrollo (relacionada con la gestión y ejecución de los proyectos nacionales, la unidad técnica de ejecución y formulación, y de servicios especiales) y de la Subgerencia Comercial. Igualmente se enumeran y describen los elementos del sistema de información de la Subgerencia de Desarrollo, sus procedimientos alternos. En relación con el sistema de información de la subgerencia de Desarrollo se enumeran y describen en detalle los componentes relacionados con la identificación de entidades y comunidades, la función de divulgación, el proceso de aprobación de los proyectos, (lo cual se relaciona con la hoja de vida de los proyecto, los criterios de evaluación, el cronograma de visitas, el proceso de convocatoria y los correspondientes informes de realización de las gestiones y actividades. El documento comprende los flujos gramas de los procedimientos administrativos.
Igual procedimiento de detalle descriptivo se aplica para la evaluación de las condiciones de funcionamiento de la Subgerencias Comercial y la correspondiente propuesta de racionalización y simplificación de su gestión administrativa.
Finalmente incluye un manual de funciones, trámites y procesos de gestión.