TY  - BOOK
AU  - Amortegui,Lina María
AU  - Arias,Diana Marcela
AU  - Cabrera,Mónica María
AU  - Castro,Mey Ling
AU  - Álvarez,Lizette Vanessa
ED  - Colombia.
ED  - Universidad Santo Tomás (Bogotá, Colombia)
TI  - Diagnóstico en comunicación organizacional interna
PY  - 2007///
CY  - Bogotá
PB  - Universidad Santo Tomás
KW  - Colombia
KW  - Ministerio de Comercio, Industria y Turismo
KW  - Artesanías de Colombia
KW  - Diagnóstico de comunicación
KW  - Estrategias de comunicación
KW  - Teoría de la comunicación
KW  - Evaluación de prácticas de comunicación
KW  - Metodología de trabajo
KW  - Muestra de estudio
KW  - Matriz vester
KW  - Matriz de análisis DOFA
KW  - Contexto institucional
KW  - Políticas de desarrollo
KW  - Portafolio de servicios
KW  - Estructura institucional
N2  - Formulación de plan estratégico de comunicación social al interior del ámbito laboral de Artesanías de Colombia para la solución de conflicto, a partir de la identificación de necesidades en relación con el funcionamiento de las áreas de prestación de servicios. Se presentan los fundamentos teóricos de la comunicación y se describe la metodología de trabajo, el marco contextual del ejercicio comunicativo del desempleo laboral además de la enumeración de la implementación de factores estratégicos para la determinación del clima organizacional en función del que se determina el marco conceptual del estudio e implementación correspondiente y se define el tipo específico de investigación que comprende la identificación del problema (como resultado de las respuestas al formato de identificación de factores de conflicto y ejercicio de la comunicación, los cuales se presentan cuantitativamente y relaciones porcentuales de las variables identificadas) . Se describe el instrumento de análisis (matriz vester) aplicado para la identificación y dimensionamiento del problema y los resultados del análisis efectuado mediante la ampliación de la matriz DOFA respecto de las condiciones de trabajo dispuestas por la entidad, de la cual se transcriben su misión, visión,  filosofía y valores, enumeración de los objetivos y de los criterios de la política y líneas de acción para la implementación del fomento; igualmente se hace una presentación de su historia, su relación con el sector artesanal, estrategias de promoción y la estructurada administrativa configurada para su ejercicio en la ejecución de los programas de desarrollo del sector artesanal, organizados en un portafolio de servicios.  Se presenta el plano de la planta física de la entidad con observaciones sobre la distribución del personal en su espacio y un directorio de entidades con cuyos funcionarios se tiene relaciones, y una lista de proveedores de insumos y servicios. Igualmente se presentan los resultados de un diagnóstico de la organización con relación a innovación, creatividad, edad, dinámica, anquilosamiento, énfasis  de género; y observaciones sobre el cumplimiento de objetivos, definición de la imagen, los canales de comunicación, las estrategias, el flujo, la jerarquía las pautas y barreras, y finalmente se describen los impactos de las estrategias comunicativas desde la perspectiva de las metodologías de solución de conflictos
ER  -