Incluye bibliografía

Control de calidad total -- Políticas y objetivos de la calidad -- El ciclo de desarrollo y perfeccionamiento de productos -- Estructura básica del control de calidad -- Estructura básica del control de calidad -- Los costos de la calidad -- Análisis de costos de calidad -- Principios de organización para el control total de calidad -- La normalización a nivel de empresa -- La contribución del diseño industrial a la expansión de las exportaciones -- Organización para el control de calidad -- Orientaciones para la planificación del envase y embalaje para la exportación en los países en desarrollo -- Envase de las exportaciones -- Control de calidad en empaque para exportación -- El empaque en la planeación a alto nivel.

Documento cuyo contenido expone el desarrollo de conceptos relacionados con la filosofía del control de calidad total o control de calidad integral. El texto sugiere algunas pautas industriales encaminadas a fortalecer los criterios y procedimientos técnicos, administrativos y empresariales asociados con la calidad, diseño y empaque desarrollados por industrias colombianas especializadas en el mercado de exportación. Comprende el análisis de todas las etapas que abarca el ciclo de la calidad total en este campo, poniendo especial énfasis en la descripción de orientaciones técnicas para la planificación del envase y embalaje de productos exportados por países en vías de desarrollo. (Apartes del texto).